Help en veelgestelde vragen: hoe werkt FashionINconflict.nl

Hoe kan ik bestellen op FashionINconflict.nl

Zoek een artikel naar wens uit
Selecteer de juiste kleur, maat vul het gewenste aantal in en klik op 'bestel'
Je komt dan in de zogenaamde 'winkelwagen' waarin je bestelling staat genoemd
Vanuit je het scherm 'winkelwagen' kun je 'terug naar de shop' om nog door te winkelen of na een wijziging je 'winkelwagen bijwerken'.
Hier kun je ook een eventuele kortingscode invoeren die je ten behoeve van FashionINconflict.nl hebt gekregen.
Ben je klaar met winkelen dan klik je op 'afrekenen'.

Je loopt dan 6 stappen door;

bestelwijze
betaalgegevens
verzendgegevens
verzendwijze
betalingsgegevens
controleer uw bestelling
top^

Gegevens invullen op FashionINconflict.nl hoe werkt dat?

Bij het invullen van je gegevens op FashionINconflict.nl kun je kiezen voor het aanmaken van een account of het eenmalig invullen van je gegevens.
top^

Het aanmaken van een account, wat betekent dat voor mij?

Als je nog eens bij ons terug wilt komen is het handig om een account aan te maken, dan hoef je niet telkens alles opnieuw in te voeren. Het werkt sneller en makkelijker.

Maar één keer invoeren van je gegevens, inzicht in eerdere bestellingen, met een muisklik opnieuw bestellen.
• Extra mogelijkheden: je kunt een verlanglijst (bookmarks) samenstellen, meerdere afleveradressen (bijvoorbeeld kantoor), tags, reviews plaatsen etc.
top^

Eenmalig invullen van je gegevens; wat betekent dat voor mij?

Je vult eenmalig je gegevens in ten behoeve van je huidige aankoop.
top^

Betaalgegevens invullen?

Vul je naam, adres, email-adres en telefoonnummer in en wanneer je je zending op een ander adres wenst te ontvangen het 'afleveradres'.
top^

Verzendwijze Invullen?

FashionINconflict.nl verzendt haar bestelling via TNT post. De kosten voor verzending (Euro 6,75) komen voor rekening van de klant.
top^

Betalingsgegevens invullen?

FashionINconflict.nl maakt voor het afhandelen van betalingen gebruik van de diensten van Multisafepay. Bij Multisafepay kun je kiezen voor betaling met Ideal, Visa of Mastercard. Je kunt er ook voor kiezen het bedrag via een overboeking over te schrijven. Betalen met een overboeking neemt ongeveer twee werkdagen in beslag. FashionINconflict.nl verzendt haar bestellingen pas als het bedrag bij ons binnen is.
top^

Controleer uw bestelling

Als je alles hebt ingevuld (rechts in het scherm kun je controleren wat je hebt ingevuld) kun je de 'bestelling plaatsen'. Op dat moment verlaat je de website van FashionINconflict en ga je automatisch naar de site van Multisafepay waar je je betaling in een veilige omgeving kunt doen. Dat zie je aan 'https://' en het slotje in de balk bovenin, de browser).
top^

Hoe kan ik betalen?

Je kunt veilig via Multisafepay betalen met:
- Ideal; online betalen via Postbank, Rabobank en ABN AMRO
- Creditcard: wij accepteren Eurocard/mastercard en VISA.
- Overboeking; overboeking via een nederlandse bank- of girorekening.
- Uiteraard kun je het bedrag van je bestelling ook rechtstreeks aan ons overmaken op rek nr. 52 91 46 045 tav FashionINconflict te Utrecht. Wil je ons dat dan even per mail laten weten dan kunnen wij ervoor zorgen dat we je bestelling kunnen verzenden zodra het geld bij ons binnen is.
top^

Ik wil iets retourzenden, hoe werkt dat?

Stuur binnen 5 werkdagen na levering van je bestelling een mail aan info@fashionINconflict.nl dat je de bestelling (of een deel daarvan) wilt retourneren. Je helpt ons enorm door er een retour-reden bij te geven. Geef aan of je voor een tegoedbon kiest. Je krijgt van ons een retourcode en indien je voor een tegoedbon kiest ook het antwoordnummer.
top^

Wat is een tegoedbon?

Kies je voor een tegoedbon; dan kun je je zending gratis retour sturen naar ons antwoordnummer. De tegoedbon is 2 jaar geldig. Verzendkosten van je nieuwe bestelling zullen wel berekend worden.
top^

Op eigen kosten retourzenden

Je kunt je zending uiteraard ook zonder verplichtingen op eigen kosten aan ons retour sturen (TNT tarief voor pakketten tot 10 kg = € 6,75). Wij storten het bedrag (exclusief verzendkosten) dan direct aan je terug.
top^

Kan ik een artikel bij FashionINconflict.nl ruilen?

Als je het artikel wilt ruilen (andere kleur of maat), nemen wij één keer de retour en verzendkosten van je nieuwe bestelling voor onze rekening. Stuur je het artikel dan toch terug belasten we die kosten alsnog door.

Je kunt je bestelling in dezelfde verpakking retourzenden. Schrijf de retourcode duidelijk op de buitenkant van de doos. Het adres van ons distributiecentrum is:
Fashion IN conflict BV
Vondellaan 50
3521 GH UTRECHT
De retourzending dient binnen 5 werkdagen na ontvangst van je retourcode bij ons bezorgd te zijn. LET OP; onaangemelde retourzendingen accepteren wij niet.
Terugstorting of creditering op je creditcard, gebeurt binnen 3 dagen na ontvangst van je (onbeschadigde) retourzending.
Om de afwikkeling van je retourzending te versnellen, is het handig de (kopie) pakbon mee te sturen. Vermeld op deze pakbon je bankrekeningnummer en tenaamstelling wanneer je met Ideal hebt betaald of het bedrag handmatig hebt overgemaakt.
Graag de artikelen (onbeschadigd, niet gedragen/gewassen) in de originele verpakkingsdoos in het zijdepapier retour sturen. Beschadigde artikelen kunnen wij helaas niet retour nemen.
We raden je aan je pakket aangetekend, verzekerd te versturen.
Gewone pakketpost van TNT Post is slechts voor enkele euro’s per kg. verzekerd bij verlies of diefstal en dat is doorgaans niet dekkend.
Kosten en risico van het retourzenden zijn voor rekening van de verzender.
top^

Waar is FashionINconflict.nl gevestigd?

FashionINconflict bv staat ingeschreven bij de KVK in Utrecht onder nummer 30273365. Het distributiecentrum is gevestigd in Utrecht.
top^

Ik heb een vraag aan FashionINconflict.nl?

We willen je graag helpen en uiteraard kun je ons mailen of bellen met vragen of opmerkingen.
Je kunt ons mailen op info@fashionINconflict.nl
Wij zijn op werkdagen telefonisch bereikbaar op 030 2 819 732 of 06 392 137 53
top^

Hoe krijg ik mijn collectie op FashionINconflict.nl?

Je kunt ons mailen op info@fashionINconflict.nl
Wij zijn op werkdagen telefonisch bereikbaar op 030 2 819 732 of 06 392 137 53
Wij sturen je informatie toe.
top^